FAQ

Retours et Remboursements


Puis-je retourner mon colis ?

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Le colis doit être retourné dans un délai de 7 jours après réception. Il doit être également dans l’emballage d’origine. 

Attention certains produits ne sont pas remboursés ni échangés (voir politique de retour

Puis-je obtenir un remboursement ?

Notre politique dure 7 jours. Si 7 jours se sont écoulés depuis le réception de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Attention certains produits ne sont pas remboursés ni échangés (voir politique de remboursement).

Puis-je utiliser l’adresse sur le colis pour le retourner ?

Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre achat à l’adresse inscrite sur le colis car c’est l’adresse de l’entrepôt.